La comunicación con prestatarios mediante IA está pasando de novedad tipo chatbot a infraestructura de ingresos, y la velocidad de respuesta al lead ya marca una brecha visible en producción.
¿Te acuerdas cuando “chatbot con IA” significaba un pequeño recuadro en la esquina del sitio web que contestaba mal tres preguntas? Esa etapa ya quedó atrás.
HousingWire reporta que el uso de IA por parte de los prestamistas en la comunicación con prestatarios ha avanzado mucho más. Los sistemas ahora responden a prospectos entrantes en segundos, siguen dando seguimiento cuando un expediente se queda quieto y transfieren al prestatario a un originador con licencia en el momento en que la conversación requiere criterio real.