Los servicers están convirtiendo la rotación de portafolios en una carrera de datos. Los oficiales de préstamos no pueden darse el lujo de esperar la alerta de recaptura de alguien más.
¿Alguna vez te has preguntado quién más tiene guardado el número de tu cliente anterior con una pequeña bandera de refi al lado? Resulta que probablemente más personas de las que te gustaría.
Los reportes de MBA muestran un mercado de servicing que está tratando la recaptura como una prioridad tecnológica central, no como una campaña secundaria, y eso debería llamar la atención de cualquier líder de producción. Los portafolios de servicing contienen los datos más ricos del sector hipotecario: comportamiento de pago, antigüedad del préstamo, patrones de escrow, ubicación de la propiedad, posición de tasa y, muchas veces, las primeras señales de que alguien necesita asesoría. Conecta esos datos a un sistema de contacto, y el portafolio se convierte en un motor de producción.