Este recorrido explica dos controles de User Settings: un aviso de grabación para llamadas que califican y la opción de desactivar las respuestas automáticas de IA a números nuevos.
Abre User Settings y busca los controles relacionados con llamadas y mensajes. Revisa las opciones actuales antes de modificarlas para que el equipo entienda qué llamadas reciben un aviso y quién atiende la primera respuesta de un número que todavía no está en contactos.
Activa Play a recording notice para reproducir un aviso antes de iniciar la conversación en llamadas a tu número de LoanOfficer.ai y llamadas realizadas con Quick Call. El aviso informa a la otra persona que la llamada puede ser grabada y transcrita.
AI auto-reply to new numbers controla si la IA responde automáticamente cuando recibes un mensaje de un número que no está en tus contactos. Déjalo activado para usar la respuesta automática mostrada o desactívalo si tu equipo prefiere atender esos números directamente.
Los controles afectan partes distintas de la comunicación: uno entrega un aviso antes de una llamada y el otro decide si la IA contesta un número nuevo. Documenta la configuración aprobada, la persona responsable, la frecuencia de revisión y el proceso de escalamiento.
Se muestran dentro de User Settings en LoanOfficer.ai.
Cuando está activado, reproduce un aviso antes de las llamadas que califican e informa que la llamada puede ser grabada y transcrita.
El recorrido muestra el aviso en llamadas a tu número de LoanOfficer.ai y en llamadas realizadas con Quick Call.
Determina si la IA responde automáticamente cuando un número que no está en tus contactos te envía un mensaje.
Sí. Desactiva la respuesta automática y define quién debe vigilar y contestar esos mensajes.
No. Sigue los requisitos aplicables de aviso, consentimiento, grabación, transcripción, operador y empresa.
LoanOfficer.ai incorpora dos controles en User Settings. Play a recording notice puede reproducir un aviso antes de llamadas a un número de LoanOfficer.ai y llamadas realizadas con Quick Call. AI auto-reply to new numbers puede desactivarse cuando el usuario prefiere responder manualmente a números nuevos. Revisa las políticas de la empresa y los requisitos aplicables antes de cambiar estas opciones.