La sección Conversations ya permite dictado por voz. Abre una conversación de correo o SMS, haz clic en el botón del micrófono y empieza a hablar: LoanOfficer.ai escribe lo que dices directamente en el mensaje. Está pensado para los momentos en que realmente respondes —entre llamadas, camino al auto o después de una cita— cuando escribir una actualización completa en el teclado del teléfono es justo lo que impide que el seguimiento salga.
Actualizamos la sección Conversations para que puedas hablar tus mensajes en lugar de escribirlos. Abre cualquier conversación con un prestatario, elige Email o SMS, haz clic en el micrófono y empieza a hablar: LoanOfficer.ai transcribe mientras hablas y coloca el texto en el cuerpo del mensaje. Lo importante no es la novedad. La respuesta que nunca se envía casi nunca es una respuesta que no querías enviar: es una respuesta que no querías escribir con el pulgar en un estacionamiento. El dictado elimina esa fricción exactamente en ese momento.
Todo el proceso son tres clics y una frase. No hay nada que instalar ni que activar en la configuración.
Hay tres usos que aparecen una y otra vez. El primero es el resumen posterior a la llamada: al colgar, dicta el resumen y el siguiente paso mientras lo tienes fresco. El segundo es la limpieza en el auto, cuando recuperas los mensajes acumulados durante citas seguidas. El tercero son las explicaciones largas: estructura de tasa, cálculo de un buydown, qué significa una condición del expediente. Son justo las respuestas que se posponen para la semana siguiente y las más rápidas de resolver hablando.
El dictado y el seguimiento con IA resuelven problemas distintos y funcionan mejor juntos. Tu asistente se encarga del trabajo programado y repetible: la respuesta inmediata a un lead nuevo, el recordatorio cuando una conversación queda inactiva, el aviso por baja de tasa en toda tu base de datos. El dictado es para los mensajes que solo tú puedes enviar: el resumen de una conversación que acabas de tener, el criterio sobre un expediente complicado, la tranquilidad que el prestatario necesita con tus propias palabras. Automatiza la cadencia y dicta el contenido.
El dictado usa el micrófono de tu dispositivo, así que la primera vez el navegador o el teléfono te pedirá permiso: acéptalo o no se transcribirá nada. El ruido de fondo es la causa principal de transcripciones desordenadas; un auto con las ventanas cerradas está bien, un lobby concurrido no. Y trata el texto dictado como un borrador: queda en el editor, no sale al prestatario, hasta que presionas enviar.
En la sección Conversations. Abre una conversación, elige la pestaña Email o SMS y haz clic en el botón del micrófono, a la derecha del editor del mensaje.
No. El dictado está disponible en el editor de Conversations para todas las cuentas. Lo único que verás es el permiso de micrófono que pide tu navegador o tu teléfono la primera vez.
Sí. El botón del micrófono funciona tanto en el editor de correo como en el de SMS, así que puedes dictar cualquiera de los dos tipos de respuesta.
No. El dictado escribe tus palabras en el cuerpo del mensaje y ahí se detiene. Tú revisas, editas y presionas enviar.
Sí. Usa el micrófono del dispositivo, por lo que funciona igual en el teléfono que en la computadora, y es en el teléfono donde más valor aporta.
Habla en frases cortas y completas, con pausas, y reduce el ruido de fondo. Hablar como si dejaras un mensaje de voz mejora mucho la puntuación.
No. Mantén números de seguro social y de cuenta fuera del correo y del SMS, dictados o escritos. Usa una solicitud segura de documentos.
Lo siguiente que queríamos ver hoy es que actualizamos la sección Conversations. Ahora puedes hablar directamente: dictado de voz a texto. Solo haz clic en el botón del micrófono. En cuanto empieces a hablar, se escribirá por ti. Esto hará mucho más fácil mantenerte en contacto: simplemente habla y se convierte en texto. Ese es el proceso para usar la herramienta de dictado por voz. Escríbenos si tienes preguntas. ¡Gracias!