Mejora: Comunicación con Co-Prestatarios

Incluye a los co-prestatarios en cada conversación sin trabajo duplicado. Mensajes de texto, correos y actualizaciones llegan a ambos solicitantes y quedan registrados en el mismo expediente.

Puntos clave

Qué aprenderás en esta lección

Incluye a los co-prestatarios en cada conversación sin trabajo duplicado. Mensajes de texto, correos y actualizaciones llegan a ambos solicitantes y quedan registrados en el mismo expediente. Esta lección forma parte de la Academia LoanOfficer.ai y cubre exactamente el mismo material que la versión en inglés, paso a paso y con ejemplos del día a día de un oficial de préstamos.

Por qué importa

Cuando solo un solicitante recibe las actualizaciones, el otro se convierte en un freno silencioso. Comunicarte con ambos acelera documentos, decisiones y firmas.

Cómo configurarlo paso a paso

Abre el contacto principal, agrega al co-prestatario con su teléfono y correo, y activa la opción de incluirlo en la comunicación del expediente. Desde ese momento, cada mensaje de texto, correo o actualización de hito puede enviarse a uno o a ambos solicitantes desde el mismo hilo.

Preguntas frecuentes

¿Puedo enviar un mensaje solo a un solicitante?

Sí. Puedes enviar al prestatario, al co-prestatario o a ambos desde el mismo hilo de conversación.

¿Las respuestas quedan en el mismo expediente?

Sí. Todas las respuestas de ambos solicitantes quedan registradas en el mismo expediente del préstamo.

¿Está disponible la versión en inglés?

Sí. Puedes ver la versión en inglés de esta lección desde el enlace 'English version' en la parte superior de la página.